售后服务
- 分类:事业中心
- 发布时间:2022-11-03 10:09:53
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概要:
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售后服务 AFTER-SALE SERVICE
为了更好地将本次工程的售后服务落到实处,现将有关售后服务的事项做如下计划说明:
1、本工程成立以工程部为中心的质保服务组。
2、本公司郑重承诺:
2.1我方将负责向建设单位提供现场。内容为系统、设备的基本结构、性能,主要部件的构造使用及修理,日常使用保养与管理、常见故障的排除,紧急情况的处理等,培训地点主要在设备安装现场。
2.2定期检查:我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查,并向招标人提交检查报告。
2.3及时排除故障,进行修理,我方将提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的服务通知,我方将在接报后1小时内响应,48小时内到达现场,48小时内处理完毕。
3、在质量保修期内,非人为因素情况下,所有维修,由我方免费提供。

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